Foire aux questions

Vous devez créer un compte, ensuite payer une adhésion annuelle. Vous allez sur «créer un compte" ensuite, vous devez choisir et payer un forfait. L'abonnement auquel vous souscrivez est valide un an. Une facture vous sera émise par paypal directement ou sur demande. Le mode configuré est manuel, donc chaque an, vous refaites votre souscription via votre compte ou vous nous recontacter. Une fois abonné, vous accédez aux ressources dans le menu " documents aux membres" via votre compte.

Vous avez le choix entre un abonnement unique pour une seule personne/sa classe ou un forfait groupe-école. Tous les prix incluent les taxes. Consultez la section Abonnement pour avoir tous les détails des prix.

Non le mode manuel est configuré. Vous recevrez des courriels d'avis et d'expiration afin de renouveler à la date échue. Il n'y a aucun retrait automatique sans autorisation.

L'abonnement débute à la date de l'achat où votre statut de membre est activé. Par la suite, si vous avez renouvelé un forfait avant l'expiration, ce nouvel abonnement annuel débutera date pour date à l'expiration de votre ancien forfait. L'abonnement au site est d'une durée de 12 mois consécutifs démarrant le jour du paiement autorisé de votre abonnement.

En étant membre, vous avez accès à des milliers de ressources pédagogiques imprimables et des nouveautés chaque semaine. Les ateliers de la boutique sont différents, ils sont payables à l'unité. Ils ne peuvent être déposés dans une section membre à cause des conditions d'utilisation différentes de certains artistes. Ils sont sur un autre lien web à  www.atelier.millemerveilles.com

Afin d'éviter des difficultés de connexion du compte, modifiez les informations (identifiant ou mot de passe) dans votre compte chaque début d'année scolaire. Le courriel inséré lors de la création de votre compte est le responsable qui peut modifier ces informations.

Les membres payent pour une utilisation annuelle. C'est le même principe pour un cahier acheté, une trousse, les abonnements des Éditeurs ou autres Sites payants. En effet, nous payons des images ou licences et sommes soumis à des conditions d'utilisation, l'usage du matériel est sous abonnement. Certaines activités sont réalisées par des collaborateurs dont nous achetons le matériel et celui-ci appartient à MM. Le Site est un investissement au quotidien. Pour les affiches, les cahiers maison, les ateliers plastifiées oui, écrivez-nous pour des informations. Tout autre partage, usage ou photocopies de masse pour d'autres collègues non-abonnés est strictement interdit et vous vous exposez à des avis ou facturations. Le membre peut imprimer le matériel autant de fois qu'il le désire pour sa propre classe ou son groupe d'élèves.

Des restrictions s'appliquent. Vous pouvez utiliser les ressources éducatives dans la mesure où vous êtes abonné annuellement et que cette utilisation TNI soit pour votre classe uniquement, tout en conservant la source, logos et auteurs en tout temps. En étant membre, vous pouvez utiliser les fiches PDF pour une projection TNI.  Il est strictement interdit de partager gratuitement et s'approprier des créations issues ou conçues à partir de nos documents que ce soit sur des blogues, TNI ou groupes d'échange comme Facebook. Si vous constatez qu'il y a réutilisation ailleurs, nous en aviser immédiatement. À lire ICI http://www.infobourg.com/.../lutilisation-du-tni-et-les.../

Non, c'est strictement interdit. Vous ne pouvez pas vous approprier le matériel de Mille Merveilles et de ses collaborateurs, engagés pour la création pédagogique. Aucune distribution d'atelier, matériel, photos, images, logos sur un logiciel, CD, Intranet, fichier Zip, groupes de partage ou blogues sans autorisation. Si vous avez une modification à faire, contactez-nous. Les illustrations sont achetées sous licence suivant des conditions d'utilisation  ou avec autorisation spéciale des artistes. 

Vous renouvelez votre forfait dans "Historique de l’abonnement" ou veuillez nous recontacter pour vous réabonner à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Un mois avant l'échéance, deux semaines avant et le jour d'expiration, vous recevrez un message courriel vous rappelant que votre compte est arrivé à échéance.

Allez dans votre compte, choisissez le menu "Mes abonnements", cliquez "renouveler la souscription". Vous allez voir un icône vert, cliquez " renouvellement". Ensuite, choisissez le forfait. Ensuite, remplissez les champs verts et cliquez "Souscrire". Vous allez être transféré sur Paypal afin de faire votre paiement. Votre abonnement s'ajoutera date pour date pour ajouter une autre année consécutive. Vous pouvez nous recontacter afin de réactiver votre souscription annuelle. Le mode manuel est déjà configuré. Peu avant la date d'échéance, vous recevrez une notification d'expiration par courriel  afin de vous réabonner au site Mille Merveilles. Bien noter la date d'entrée en vigueur de votre abonnement et la date d'échéance.

Lorsque vous faites votre paiement avec paypal, vous recevrez instantanément un reçu électronique dans votre boîte de réception. Vous pouvez l'imprimer. Paypal est le moyen le plus sécurisé et fiable. Nous pouvons vous fournir une facture manuelle sur demande.

La façon la plus rapide et facile de payer est le service de paiement PayPal. À l'aide d'une carte de crédit, carte de débit, virement paypal, avec ou sans compte Paypal. Vous pouvez aussi faire un chèque postal, veuillez nous contacter pour cette option. Facturation par l'école: nous émettons une facture par email au secrétariat ou direction d'école à transmettre à votre CS et vous êtes activé rapidement.

Il se peut que Paypal exige un délai d'attente (2-8 jours) de réception du paiement et d'activation. Informez-vous auprès d'eux. Lorsque le paiement est approuvé, vous recevrez une confirmation. Ensuite, vous aurez accès au site.  Assurez-vous de ne pas payer une commande deux fois.

Aucun remboursement n'est remis, sauf en cas d'erreur de paiement. Le site est sujet à des modifications sans préavis et de prix. Les abonnements sont des achats finaux non-remboursables.

Vous créez un compte avec un nom d'identifiant et mot de passe que vous désirez pour le groupe. Vous allez choisir le forfait qui convient ou le forfait OR selon le nombre d'utilisateurs. Ensuite, vous payez avec Paypal ou si vous désirez payer par chèque, avisez-nous par courriel ou téléphone. Nous activerons votre compte sans attente. Chaque an, vous devrez modifier votre mot de passe afin d'éviter des difficultés de connexion.

Nous accordons une importance aux compétences et aux savoirs du programme de l'Éducation ainsi qu'à la progression des apprentissages, mais il est à vous de tenir compte des besoins des enfants et de choisir l'activité qui convient le mieux. Plusieurs fiches sont réalisées avec la collaboration d'enseignants, éducateurs et orthopédagogues en milieu. Certaines fiches sont vérifiées et testées dans les classes. Aucune fiche scolaire n'a besoin d'être approuvée officiellement par le Ministère de l'Éducation. Ce site se veut un portail de ressources éducatives complémentaires et d'échanges afin de soutenir,  diversifier les pratiques ainsi que favoriser la réussite et l'intérêt des enfants. Il est important de vous référer au programme de formation. Nous ne sommes pas le programme du MELS, ni une maison d'Édition. Cependant, certains collaborateurs oeuvrent ailleurs qu’au Québec et leur point de référence est leur province, comme par exemple, le Nouveau-Brunswick, l’Ontario.

D'abord, vérifiez si votre mot de passe et identifiant sont bien écrits. Il est possible aussi que vous ayez déjà un compte enregistré dans le Site, veuillez nous contacter pour renvoyer vos accès. Il est aussi possible qu'un autre membre abonné au site ait déjà choisi le nom d'utilisateur que vous avez inscrit. Dans ce cas, vous devez en choisir un autre. De plus, si vous ouvrez plusieurs sessions ou que vous avez partagé votre code d'accès de membre, il se peut que le système ne vous autorise plus à vous connecter. Veuillez nous contacter si les difficultés persistent. 

Les enfants utilisant les outils technologiques de soutien, peuvent lire et écrire dans les documents pdf avec Word Q et PDF X change viewer ou Acrobat reader.

Voici un document du récit qui explique comment faire ICI. Vous n'avez pas besoin d'imprimer nécessairement le texte pour le scanner. Des versions Word peuvent être remises sur demande.

Les documents sont offerts en format PDF, puisque l'utilisation des images comprend une licence qui n'autorise pas une version modifiable, ni de retrait des images. Ce format permet aussi d'offrir une meilleure visibilité. Pour ce faire, vous devez avoir le logiciel Adobe Reader X.

Il se peut que votre ordinateur soit plus lent ou qu’il prenne plus de temps à ouvrir des documents. Mettez à jour votre navigateur Internet. Si vous ne réussissez pas à ouvrir aucun document, assurez-vous que vous n’avez pas bloqué les fenêtres publicitaires dans la barre d’outils. Faites de votre programme Adobe Reader  le logiciel Adobe Reader. Un autre programme efficace est Foxit Reader 5 ici.

Assurez-vous de placer les options d’imprimante en mode « Ajuster à la zone d’impression». Réglez le format de papier en mode « Lettre » avant d’imprimer un PDF et si le document est en mode paysage, vous devez mettre « Mode paysage » dans les propriétés. Peut-être que votre imprimante est mal installée ou qu'elle n’est pas sélectionnée dans votre panneau d’imprimante. De plus, certains réseaux d'école n'impriment qu'en noir et blanc, veuillez vous référer au technicien de votre école pour régler la situation de vos imprimantes. Contactez-nous si vous avez des difficultés.

Dans le cadre d'une activité d'apprentissage pour un élève dans le besoin et faciliter les apprentissages, vous pouvez couper la tâche, ajuster ou ajouter un élément important pour l'élève directement avec votre crayon sur la fiche. Mais vous ne pouvez pas vendre, distribuer, publier, réutiliser à des fins commerciales, assembler, retirer, découper les images des artistes ou s'approprier le document tel quel pour l'introduire sur des blogues, CD, forums, autre site Internet  à même un logiciel informatique, peu importe leur provenance, sans consentement. 

Non. Aucun code d'accès ou votre abonnement ainsi que le matériel éducatif ne doivent être divulgués ou partagés à des amis ou collègues, sans quoi votre compte sera supprimé, sans remboursement ou préavis. 

Non. Les abonnements uniques sont des comptes configurés séparément. Si vous décidez de créer et acheter un autre compte de groupe par la suite, les membres doivent s'y rajouter et c'est un autre compte à part.

Vous pouvez le faire en nous écrivant à info@millemerveilles, puis nous transmettrons vos suggestions ou vos commentaires avec plaisir.

Il est interdit de s'approprier, changer, traduire ou distribuer le matériel de Mille Merveilles. De plus, certains documents proviennent et sont créés par nos collaborateurs, protégés par le droit d'auteur. La retraduction de quelque façon que ce soit de documents créés et publiés sur ce site n'est pas autorisée. Les documents sont réalisés avec des licences, du temps minutieux de création. Vous devez créer vos propres documents scolaires de toute pièce, de vos propres mains. 

Vous pouvez gérer vos achats et commander d'autres ateliers dans la boutique directement  dans la boutique, en plaçant des items dans votre panier d'achats. Payez votre commande avec votre compte Paypal. Consulter le menu "Mes commandes" pour les visualiser et les télécharger directement.

Oui, chaque semaine, nous offrons des documents imprimables de qualité et vous pourrez les consulter en page d'accueil dans "Nouveautés". Les liens vous mènent à la section des documents. Vous devez être connecté en tant que membre pour les visualiser.

Les nouvelles technologies protègent les sites web,connexion, informations personnelles ou codes d'accès contre les attaques ou piratages. Cette procédure protège les informations et la navigation. Ceci est rare de voir apparaître ce message à moins d'être demeuré connecté puis inactif pendant long moment. Néanmoins, si cela arrive, vous devez revenir plus tard, ou simplement rafraichir votre page, ou fermer toutes les fenêtres de navigation et ensuite vous reconnecter.

Le site est en perpétuelle création. Vous aurez un accès illimité aux ressources pour le primaire, préscolaire, orthopédagogie, éducation spécialisée, 30 thèmes scolaires pour le préscolaire et primaire, TNI et ateliers. Voir dans la section Aperçu du site. Une multitude de documents attrayants, pratiques et clé en main destinés principalement à tous ceux qui oeuvrent dans le monde de l'enseignement au préscolaire et au primaire.

Vous pouvez utiliser le Site de la maison, au travail, à l'école, du moment où vous êtes la seule personne à utiliser vos codes d'accès. Toutefois, le site est doté d'un système de repérage. N'ouvrez pas plusieurs sessions avec vos informations personnelles. Votre abonnement peut être supprimé sans préavis et sans condition si vous partagez vos codes d'accès à un non-membre.

Les nouvelles technologies permettent d'assurer au meilleur de leur programmation technique une efficacité pour tous. La solution Paypal est un moyen sécurisé, réputé internationalement et confidentiel.  Diverses façons de payer existent, vous pouvez lier Paypal à votre compte bancaire si vous n'avez pas de carte de crédit. Contactez Paypal pour obtenir des informations au sujet des choix disponibles.

Nous nous assurons que les documents sont sans erreurs, mais puisque l’erreur est humaine et que le transfert en PDF peut être sujet à des erreurs, écrivez-nous pour signaler l’erreur en nommant le fichier et sa description. Nous corrigerons la situation dans les plus brefs délais.

Non, il n'y a aucun colis envoyé. Ce sont des ressources numériques éducatives PDF ou TNI offertes sur le Site WEB sous forme de téléchargement direct.

Oui. La boutique offre des ateliers PDF téléchargeables et à acheter à l'unité. Pour une facturation école, il est préférable d'envoyer votre commande par courriel. Nous émettons une facture que joignions à votre commande. Vous devez, sur réception de la commande, transmettre la facture aux ressources financières. Les documents vous sont envoyés par email en pdf.